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TigerIIV · ‎2018-09-29

没有，只是假设。你们可以排查下驱动，如果说是驱动这边问题。那我就不用去售后换主板这么麻烦，换主板软件资料都要重建。而且你们查驱动不只解决我一台电脑，可以一次性解决同型号所有电脑的问题。

TigerIIV · ‎2018-09-26

没有人有反馈不代表没有问题。你们的工程师有在此条件下做过严谨的测试吗？售后也不过是一群会拆下电脑重装下系统的人罢了，有问题重装完不行最多给你换主板，换主板不行最后还不是要找软件工程师解决问题。那我折腾一大圈最后还是找到你们？系统我是上个月重置过了，驱动也重装过无数次，无论是蓝屏错误代码还是错误触发方式都指向是软件的问题。蓝屏都能开机后看错误代码，你们问都不问错误代码，就直接甩锅给售后，让我去查硬...

没有人有反馈不代表没有问题。你们的工程师有在此条件下做过严谨的测试吗？售后也不过是一群会拆下电脑重装下系统的人罢了，有问题重装完不行最多给你换主板，换主板不行最后还不是要找软件工程师解决问题。那我折腾一大圈最后还是找到你们？系统我是上个月重置过了，驱动也重装过无数次，无论是蓝屏错误代码还是错误触发方式都指向是软件的问题。蓝屏都能开机后看错误代码，你们问都不问错误代码，就直接甩锅给售后，让我去查硬件问题，那请问你们软件驱动有没有问题检查过了吗？

TigerIIV · ‎2018-09-26

今天在使用斗鱼UWP看直播时，从HDMI输出切换到声卡输出，电脑蓝屏。希望你们重视这个问题，赶紧更新驱动。如需错误代码可以提供给工程师这边看。

TigerIIV · ‎2018-09-19

我换过用dp也是一样

TigerIIV · ‎2018-09-19

是的，只在仅第二屏幕有问题。选择仅第二屏幕并使用HDMI输出音频重启，播放媒体，然后改为内置喇叭输出。调节音量一定很卡顿，其次我试过一次在哔哩哔哩播放时切换输出直接炸声卡。 BIOS 版本/日期 American Megatrends Inc. F.17, 2018/6/19 显卡：24.21.13.9836 声卡：6.0.1.8475

TigerIIV · ‎2018-09-18

是使用HDMI后，选择“仅第二屏幕重启”。重启后打开音乐或哔哩哔哩播放媒体，然后将输出改为笔记本的内置喇叭（不是HDMI音频输出）。此时调整音量将非常卡顿，而且试过一次声卡直接炸机（在看哔哩哔哩）。

TigerIIV · ‎2018-09-16

这个问题能解决吗？希望惠普的工程师能好好测试这个bug

TigerIIV · ‎2018-09-14

步骤没错，并且最大化最小化所有第三方软件也一定会掉帧。我没有试过别的显示器。但是我试过使用DP连接我的显示器也是一样的，并且在扩展显示模式下或在仅第二屏幕状态下重启使用并不会掉帧。所以应该不是我屏幕问题。

TigerIIV · ‎2018-09-14

我假设。使用笔记本屏幕开机，Windows使用的是核显运算，所有的GPU缓存都加载到核显专用的内存位置上。然后一旦切换为仅第二屏幕（暗影3系列HDMI和DP口直接走N卡独显输出，绕过了Intel核显），Intel核显被关闭，所有的Windows界面运算必须交由独立显卡N卡进行运算，N卡需要从较慢的DDR4内存中调取数据，且Nvidia没有对从内存条上读取数据做优化，所以导致掉帧。第二种相反的情况是...

我假设。使用笔记本屏幕开机，Windows使用的是核显运算，所有的GPU缓存都加载到核显专用的内存位置上。然后一旦切换为仅第二屏幕（暗影3系列HDMI和DP口直接走N卡独显输出，绕过了Intel核显），Intel核显被关闭，所有的Windows界面运算必须交由独立显卡N卡进行运算，N卡需要从较慢的DDR4内存中调取数据，且Nvidia没有对从内存条上读取数据做优化，所以导致掉帧。第二种相反的情况是在第二屏幕状态下重启，Windows一开机便使用N卡，所有缓存数据都加载于N卡中，便不会卡顿，这种情况下切换为仅笔记本屏幕显示也不会卡顿，因为仅笔记本屏幕显示状态下N卡没有被屏蔽，仍然可以由N卡运算然后交给Intel做输出。

TigerIIV · ‎2018-09-14

我在不同条件下刚才重启了好几遍，已大概搞清楚触发条件。无论是否连接HDMI线缆。在仅电脑屏幕显示状态下重启或关机再开机（即不接显示器HDMI线或接了HDMI但选择“仅电脑屏幕”状态）。重启或开机后，电脑屏幕使用正常。然后接上HDMI线缆，已接上则选择仅第二屏幕。然后进行点击WIFI图标、最大化最小化Office软件或第三方软件时掉帧明显。一旦将显示输出模式改为扩展或复制，掉帧问题则消失...

我在不同条件下刚才重启了好几遍，已大概搞清楚触发条件。无论是否连接HDMI线缆。在仅电脑屏幕显示状态下重启或关机再开机（即不接显示器HDMI线或接了HDMI但选择“仅电脑屏幕”状态）。重启或开机后，电脑屏幕使用正常。然后接上HDMI线缆，已接上则选择仅第二屏幕。然后进行点击WIFI图标、最大化最小化Office软件或第三方软件时掉帧明显。一旦将显示输出模式改为扩展或复制，掉帧问题则消失。或者在仅第二屏幕输出模式下重启/开关机，则不会出现此问题。但是，在仅第二屏幕输出模式下开机则会出现声卡方面的问题，详见我的另一个帖子 https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling3Pro-wai-jie-xian-shi-qi-shi-shi-y...

TigerIIV · ‎2018-09-14

我在不同条件下刚才重启了好几遍，已大概搞清楚触发条件。无论是否连接HDMI线缆。在仅电脑屏幕显示状态下重启或关机再开机（即不接显示器HDMI线或接了HDMI但选择“仅电脑屏幕”状态）。重启或开机后，电脑屏幕使用正常。然后接上HDMI线缆，已接上则选择仅第二屏幕。然后进行点击WIFI图标、最大化最小化Office软件或第三方软件时掉帧明显。一旦将显示输出模式改为扩展或复制，掉帧问题则消失。...

我在不同条件下刚才重启了好几遍，已大概搞清楚触发条件。无论是否连接HDMI线缆。在仅电脑屏幕显示状态下重启或关机再开机（即不接显示器HDMI线或接了HDMI但选择“仅电脑屏幕”状态）。重启或开机后，电脑屏幕使用正常。然后接上HDMI线缆，已接上则选择仅第二屏幕。然后进行点击WIFI图标、最大化最小化Office软件或第三方软件时掉帧明显。一旦将显示输出模式改为扩展或复制，掉帧问题则消失。或者在仅第二屏幕输出模式下重启/开关机，则不会出现此问题。但是，在仅第二屏幕输出模式下开机则会出现声卡方面的问题，详见我的另一个帖子 https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling3Pro-wai-jie-xian-shi-qi-shi-shi-yong-nei-zhi-la-ba-shu-chu-sheng-ka-zha-ji/m-p/892087

TigerIIV · ‎2018-09-14

他会一直持续掉帧，只能切换到“扩展”方式使用，或者重启解决问题

TigerIIV · ‎2018-09-14

我使用的是i7+1050ti 暗影3Pro，所有驱动已在HP Support Assistant中更新到最新（截止至9月14的驱动）使用HDMI外接显示器并选择仅第二屏幕投影方式，音频输出选择HDMI，然后重启（模拟bug触发使用场景）。 1.重启后直接打开任意网页播放视频，在播放途中直接切换为内置喇叭输出，有一定几率声卡直接炸机，噼里啪啦地响，然后一直发出哔的声音，需要两次重启才能解决。 2....

我使用的是i7+1050ti 暗影3Pro，所有驱动已在HP Support Assistant中更新到最新（截止至9月14的驱动）使用HDMI外接显示器并选择仅第二屏幕投影方式，音频输出选择HDMI，然后重启（模拟bug触发使用场景）。 1.重启后直接打开任意网页播放视频，在播放途中直接切换为内置喇叭输出，有一定几率声卡直接炸机，噼里啪啦地响，然后一直发出哔的声音，需要两次重启才能解决。 2.重启后打开任意音乐播放器播放音频，然后拖动音量调整滑块，将感到拖动明显卡顿，或使用音量调节快捷键调节音量，也将感到非常卡顿。惠普将HDMI和DP总线直接接到Nvidia独显上的方案相比其他厂商所有输出接口都使用Intel核显的方案会带来更多未知的问题bug，例如我已经发帖提到的系统动画掉帧问题 https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling3Pro-wai-jie-xian-shi-qi-shi-xi-tong-dong-hua-diao-zheng/m-p/889461 。希望惠普能重视这些问题，推出相关的bios，声卡，显卡驱动解决问题。这些问题非常很影响外接显示器的使用体验。

TigerIIV · ‎2018-09-14

其他这些东西都没有影响啊，我的BenQ PD2500Q，原装HDMI1.4线。以前使用联想R720的时候是没有问题的，而且掉帧这个问题并不是每次外接都100%出现的，非常诡异，使用拓展或复制模式的时候是绝对不会出现的。仅在仅第二屏幕时出现。

TigerIIV · ‎2018-09-14

已经是最新版的驱动了啊

TigerIIV · ‎2018-09-14

1803版本

TigerIIV · ‎2018-09-14

我的蓝牙鼠标在其他电脑上都没有问题，就暗影3上有问题

TigerIIV · ‎2018-09-14

是暗影3的无线蓝牙卡太垃圾了吧

TigerIIV · ‎2018-09-11

如题。同时连接 2.4GWiFi 和蓝牙鼠标时，蓝牙鼠标会非常卡顿。而同一个鼠标在其他电脑上使用则不会出现这样的情况，或者将WiFi切换为5G WiFi也能解决问题。应该是蓝牙和WiFi共同使用2.4G信道干扰所致，希望后期更新驱动解决问题。联想Y7000和R720都没有这样的问题

TigerIIV · ‎2018-08-28

仅在 “仅第二屏幕” 时出现掉帧，重启可以解决问题。该问题发生非常的诡异

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回复：暗影精灵3Pro 外接显示器时使用内置喇叭输出声卡炸机

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回复：暗影精灵3Pro 外接显示器时系统动画掉帧

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回复：暗影精灵3Pro 外接显示器时系统动画掉帧

回复：同时连接 2.4GWifi 和蓝牙鼠标时，蓝牙鼠标会非常卡顿。而同一个鼠标在其他电脑上使用

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回复：暗影精灵3Pro 外接显示器时系统动画掉帧