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谢谢回复。我已经与经销商联系,并把截图等详细情况发截图过去了。经销商与惠普联系之后,答复说可以给更换同配置的新电脑,只是我需要等一个多月的时间。
屏幕上出现的线条
         今天刚刚到货的新订购的 HP 笔记本电脑又出问题了。打开包装,接上电源,设置系统时,发现屏幕上有一条从上到下的直线。换不同的屏幕背景图像时,这条直线也不消失。今天下午5点到的新电脑出现这样的问题,真让人崩溃。这台电脑能否给退货或换货?          去年买的一台HP 笔记本电脑也出了问题。分别是风扇轴和电池的问题,与客服联系之后,分别在2017年12月和2018年7月给维... 查看更多...
         今天刚刚到货的新订购的 HP 笔记本电脑又出问题了。打开包装,接上电源,设置系统时,发现屏幕上有一条从上到下的直线。换不同的屏幕背景图像时,这条直线也不消失。今天下午5点到的新电脑出现这样的问题,真让人崩溃。这台电脑能否给退货或换货?          去年买的一台HP 笔记本电脑也出了问题。分别是风扇轴和电池的问题,与客服联系之后,分别在2017年12月和2018年7月给维修了两次。
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