系统预装的2016学生激活时提示超过次数，就没有成功激活，后来恢复了出厂，但是恢复后的office 是 365的，始终无法激活，即使按照https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-xing15office-wen-ti/m-p/884375中的操作也不行，对比了一下，安装ID已经变了。感觉无法再激活了啊。求HP专业人员解答，因为我的电脑是从其他公司的员工转手拿到的。应该是企业定制的版本，掌托处虽无office标，但是预装的office 学生家庭版。操作系统为win10 专业版。