笔记本是2017年6月份，在美国留学期间惠普官网购买。最近发现触摸板下侧鼓起来了，网上搜索以后说是电池鼓包了。然后联系了惠普客服，客服回应需要电池型号。拆开笔记本，才发现鼓包这么严重！！现在都不敢用了，担心电池会炸，或者燃烧！ 客服今天回应，国内市场没有我这一型号的电池。可是这是最新系列的产品，官网也在销售我这一型号，只是电池更新了容量，自然没有和我编号一模一样的电池，这不是变相不给更换吗？ 所以，1 我想技术人员能告诉我电池为什么会鼓包这么严重？这是很严重的质量问题啊。（我猜测鼓包肯定早就出现了，如果我没在意触摸板鼓起来了，岂不是很危险，也不会有人在一年保修期内拆笔记本，自然不会发现问题。）是驱动问题？Bios问题？还是电池质量问题？  2 请技术人员确认，是否这一批次的电池都存在问题。也请惠普官方联系美国总部，确认只有美国市场电池有这一问题，还是全球市场这一型号都存在这个问题。  3 申请更换电池。