2018年8月-21日电话报修一台3万元高端惠普N9120平板扫描仪(2017-11月购买),故障是扫描仪启动时,黄色 LED 警示灯闪烁,并且无法进行连接或扫描,打当地惠普售后上门检测维修,机器无卡纸,平板扫描笔架仍处于打开状态,并没有发现其他异常,需要更换机器下面整个部分。电话催促配件久久没答复,打400惠普售后说最快要9月28号才到货,送修时间长达1个半月,严重超过国家的三包规定15个工作...
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2018年8月-21日电话报修一台3万元高端惠普N9120平板扫描仪(2017-11月购买),故障是扫描仪启动时,黄色 LED 警示灯闪烁,并且无法进行连接或扫描,打当地惠普售后上门检测维修,机器无卡纸,平板扫描笔架仍处于打开状态,并没有发现其他异常,需要更换机器下面整个部分。电话催促配件久久没答复,打400惠普售后说最快要9月28号才到货,送修时间长达1个半月,严重超过国家的三包规定15个工作日内完成,缺配件是否更换新机呢?