你好！我的情况和他类似，都是玩守望先锋时出现问题。不过我的是总是蓝屏重启，请问如何解决？ 提供的信息：   系统摘要：操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.18362 版本 18362 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-HRCVL97H 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 15-ce0xx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 2EF98PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-7700HQ CPU @ 2.80GHz，2808 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 American Megatrends Inc. F.19, 2019/4/18 SMBIOS 版本 3.0 嵌入式控制器版本 40.28 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 838F 主板版本 40.28 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume3 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752" 用户名 LAPTOP-HRCVL97H\51588 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.88 GB 可用物理内存 3.36 GB 总的虚拟内存 17.9 GB 可用虚拟内存 11.6 GB 页面文件空间 10.0 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否 Hyper-V - 数据扩展保护 是   组件-显示：名称 Intel(R) HD Graphics 630 PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_591B&SUBSYS_838F103C&REV_04\3&11583659&1&10 适配器类型 Intel(R) HD Graphics Family, Intel Corporation 兼容 适配器描述 Intel(R) HD Graphics 630 适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节) 安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki124014.inf_amd64_2a9c1703ea940708\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki124014.inf_amd64_2a9c1703ea940708\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki124014.inf_amd64_2a9c1703ea940708\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki124014.inf_amd64_2a9c1703ea940708\igd12umd64.dll 驱动程序版本 22.20.16.4771 INF 文件 oem3.inf (iKBLD_w10_DS 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 4294967296 分辨率 1920 x 1080 x 120 赫兹 比特/像素 32 内存地址 0xDD000000-0xDDFFFFFF 内存地址 0xB0000000-0xBFFFFFFF I/O 端口 0x0000F000-0x0000F03F IRQ 通道 IRQ 4294967282 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\KI124014.INF_AMD64_2A9C1703EA940708\IGDKMD64.SYS (22.20.16.4771, 12.25 MB (12,842,984 字节), 2017/8/22 6:22) 名称 NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1C8C&SUBSYS_838F103C&REV_A1\4&365D7D57&0&0008 适配器类型 GeForce GTX 1050 Ti, NVIDIA 兼容 适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti 适配器内存 (1,048,576) 字节 安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_4f7026d85900f28d\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_4f7026d85900f28d\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_4f7026d85900f28d\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_4f7026d85900f28d\nvldumdx.dll 驱动程序版本 26.21.14.3630 INF 文件 oem4.inf (Section060 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 没有资料 分辨率 没有资料 比特/像素 没有资料 内存地址 0xDE000000-0xDF0FFFFF 内存地址 0xC0000000-0xD1FFFFFF 内存地址 0xD0000000-0xD1FFFFFF IRQ 通道 IRQ 4294967283 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_4F7026D85900F28D\NVLDDMKM.SYS (26.21.14.3630, 21.33 MB (22,370,696 字节), 2019/10/1 21:43)   组件-有问题的设备：TAP-Windows Adapter V9 ROOT\NET\0000 已禁用该设备。 TAP-Windows Adapter V9 #2 ROOT\NET\0001 已禁用该设备。 TAP-Windows Adapter V9 #3 ROOT\NET\0003 已禁用该设备。 TAP-Windows Adapter V9 #4 ROOT\NET\0002 已禁用该设备。 TAP-Windows Adapter V9 #5 ROOT\NET\0004 已禁用该设备。 TAP-Windows Adapter V9 #6 ROOT\NET\0005 已禁用该设备。