新买的电脑，没用几天，突然发现触摸板不能用了，重装系统后可以用，但是装回惠普的预装系统后，插上电源，触摸板没反应，拔掉电源后，可以使用，但是严重卡顿，和客服联系过，所有客服说的方法都用了，还是不行，但是装其他版本的WIN10系统可以用，哪位大神遇到过，怎么解决