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怎么说呢,并不是有意的非要去为难工作人员。只是这次的事情确实对我影响很大。我搞开发的,刚开始跟我说耽误两三天我可以承受,但这一下耽误我有半个月。就说这没有备件的情况,这么大的公司备件没有库存,等到要用了才发现没有库存,然后只能给消费者一再的推脱。非要等到火烧眉毛才着急了。我不清楚这算不算是小概率事件,如果说没发生在我身上,也许就会发生在另一个消费者身上。总要有人去反映这个问题。如果说这种小问题官方... 查看更多...
怎么说呢,并不是有意的非要去为难工作人员。只是这次的事情确实对我影响很大。我搞开发的,刚开始跟我说耽误两三天我可以承受,但这一下耽误我有半个月。就说这没有备件的情况,这么大的公司备件没有库存,等到要用了才发现没有库存,然后只能给消费者一再的推脱。非要等到火烧眉毛才着急了。我不清楚这算不算是小概率事件,如果说没发生在我身上,也许就会发生在另一个消费者身上。总要有人去反映这个问题。如果说这种小问题官方不会去重视,那只能是失去更多的消费者。。。
老铁,不能吧,售后不好吐槽一下也要被删帖??????之前发的帖子我会处理,那怎么也得等到我的问题解决好了我去给处理吧,,,,,但是为什么管理可以随意删帖呢??售后有问题就不能吐槽么??不能以最真实的状态面对消费者,,那和某宝刷好评有什么区别呢????
说是解决解决,都十天也没见解决好,售后给我打电话也是跟我说向上级反应,然后呢??????还不是没结果,等了十天了还跟我说没备件????让有关部门申请调备件。早干嘛去了????我就想不通这么大的公司,备件都没有库存???一件也没有????真是不如戴尔!!!!
送售后???我11.4日周日将电脑送至售后,风扇故障,售后说帮我换风扇,估计周二周三可以好,说好了会在微信上通知,我一直等到周五!!!!!!!才等到售后电话,却跟我说因为没有备件了。。。喏大一个公司,一个风扇也没有了?????说估计等到11.11周日或者周一,然后通知我。这时候还稍微有点耐心。。。我等到昨天11.12下午六点才给我打电话,又跟我说还没有备件????????wtf???惠普这么大的公... 查看更多...
送售后???我11.4日周日将电脑送至售后,风扇故障,售后说帮我换风扇,估计周二周三可以好,说好了会在微信上通知,我一直等到周五!!!!!!!才等到售后电话,却跟我说因为没有备件了。。。喏大一个公司,一个风扇也没有了?????说估计等到11.11周日或者周一,然后通知我。这时候还稍微有点耐心。。。我等到昨天11.12下午六点才给我打电话,又跟我说还没有备件????????wtf???惠普这么大的公司,一周!!!!!!一周一个风扇也生产不出来???还跟我说如果今天好不了就要等到11.16!!!我换个风扇就要半个月?造都造出不知道多少了吧????就这还好意思叫金牌服务??????就这么放鸽子呢???我tm还不如自己买一个风扇按上去呢!
11.4日周日将电脑送至售后,风扇故障,售后说帮我换风扇,估计周二周三可以好,说好了会在微信上通知,我一直等到周五!!!!!!!才等到售后电话,却跟我说因为没有备件了。。。喏大一个公司,一个风扇也没有了?????说估计等到11.11周日或者周一,然后通知我。这时候还稍微有点耐心。。。我等到昨天11.12下午六点才给我打电话,又跟我说还没有备件????????***???惠普这么大的公司,一周!!... 查看更多...
11.4日周日将电脑送至售后,风扇故障,售后说帮我换风扇,估计周二周三可以好,说好了会在微信上通知,我一直等到周五!!!!!!!才等到售后电话,却跟我说因为没有备件了。。。喏大一个公司,一个风扇也没有了?????说估计等到11.11周日或者周一,然后通知我。这时候还稍微有点耐心。。。我等到昨天11.12下午六点才给我打电话,又跟我说还没有备件????????***???惠普这么大的公司,一周!!!!!!一周一个风扇也生产不出来???还跟我说如果今天好不了就要等到11.16!!!我换个风扇就要半个月?造都造出不知道多少了吧????就这还好意思叫金牌服务??????就这么放鸽子呢???我**还不如自己买一个风扇按上去呢!
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