我的笔记本是海外淘的，序列号是1WU65AV，笔记本背光灯坏了，还在保修期就想去维修点保修一下。今天打电话给维修点，说需要通关证明和发票，否则不能保修。我记得惠普是根据序列号就能保修啊，请工程师帮忙解答一下。

从美国海淘不足一个月，之前一直没有注意背光键盘的问题。今天突然看到F5有背光键盘的标志，但按下去却没有反应。更新了BIOS，但依然没有背光灯。已确定F5没有问题。 求工程师们和水友们帮忙解决这个问题。另外，这台电脑保修可以在国内保修吗？听说惠普现在是全球联保。