我想对WIN10系统进行重置，笔记本星14，128G固态+1T机械硬盘. 问题1、重置WIN10后，还是正版的OFFICE2016版？           2、重置后，机械硬盘的数据还能保留么，系统用的固态硬盘数据可以不保存？

你好，怎么操作，可以恢复出厂设置呢？包括正版的WIN10以及OFFICE2016

去年11月1日买的机子，之前很少有不插电源线的情况，最近（12月1日）使用存在电池在满电情况下使用，只能用大约半小时左右，然后无预警关机。检测后出现图1、图2的情况。关机充满电后，重置CMOS后，检测得图3，当时拔掉电源线后，正常工作了3个多小时余电60%左右，以为电脑设置问题。今日（12月7日）使用再次出现半小时关机情况，检测仍如图1、图2，什么情况呢    

星14-1007TX，有时在做WORD文档等轻工作时，风扇噪音大，本人不玩游戏

星14-1007TX，BIOS升级F.06版不成功，自已下载安装、HP 工具下载安装均无效