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17年六月购买的电脑。19年第一次鼓包,联系客服帮忙更换了,20年配了台式电脑就一直没用,这段时间开始使用发现电池又一次鼓包,最近发现电池鼓包尤其严重。希望能得到合理解决,并提供免费更换电池服务,且保证不再发生三次鼓包,否则只能选择315投诉寻求解决
附上照片一张
2017年3月31日购买的暗影精灵II PLUS ,花费一万多块,用了一年多出现电池鼓包,售后说过保了需要我们自己掏钱更换。我还有定期放电的好习惯,这根本就是属于售后问题,亏得我前些日子还推荐我同学买了4代。而且HP官方17年11月14日也承认这是由于BIOS的版本导致电脑在连接电源时,充满电后仍会继续充电,这就直接导致了电脑电源的鼓包好吗?自己的技术缺陷,质量问题为什么需要我们消费者承担?电池... 查看更多...
2017年3月31日购买的暗影精灵II PLUS ,花费一万多块,用了一年多出现电池鼓包,售后说过保了需要我们自己掏钱更换。我还有定期放电的好习惯,这根本就是属于售后问题,亏得我前些日子还推荐我同学买了4代。而且HP官方17年11月14日也承认这是由于BIOS的版本导致电脑在连接电源时,充满电后仍会继续充电,这就直接导致了电脑电源的鼓包好吗?自己的技术缺陷,质量问题为什么需要我们消费者承担?电池鼓包还安全?非得等到像三星那样炸了才解决?????
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