机子是惠普暗影精灵2pro，使用大概近一年，平时都是插着外接电源使用电脑并非经常耗损电池。入冬后出现电源已接通未充电的问题（已经出现过几次）之前都靠释放静电（拔除一切外接，裸机长按电源键）解决了，但是这次通过了网上查询的长按电源键、按电源键并按静音键、按win键+v+电源键以及更新BIOS的方法都没能解决！以为是温度问题放被子里捂着充电也没用。电源指示灯的情况是插上外接电源亮起红灯大概一两秒立马变成了白灯，拔电外接电源就关机。用HPsupportAssistant检测电源是未知（之前几次情况检测有过：未知、更换、正常。所以自认为不准）难道是电池坏了吗我才使用一年并且都是插着外接电源使用电脑......不知道怎么办了，有解决方法吗？