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2019-04-01
12:50:10
问题已解决,不是电池坏了,是当时工作人员没有升级bios,这边的服务人员已经帮我升级。 服务态度很好~
2019-03-29
20:21:11
大概就是在论坛发主题帖..传一下鼓包图片,看能不能解决..
2019-03-29
20:14:45
真没想过还会再发帖...今年2月我笔记本电脑(暗影2)出现电池鼓包现象,我来论坛发帖,工作人员很有效率的帮我解决了,大概 2月中旬左右,我前往烟台的惠普服务点更换了电池。更换完之后,回家我发现右下角电源显示“电源已接通,未充电”。当时电池有60%左右的电量,我还以为是保护电池寿命的措施就没有在意。在我回学校所在地上学之后,电池依旧还是无法充电,并且电量越来越少,直到0%还是不能充电。 ...
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真没想过还会再发帖...今年2月我笔记本电脑(暗影2)出现电池鼓包现象,我来论坛发帖,工作人员很有效率的帮我解决了,大概 2月中旬左右,我前往烟台的惠普服务点更换了电池。更换完之后,回家我发现右下角电源显示“电源已接通,未充电”。当时电池有60%左右的电量,我还以为是保护电池寿命的措施就没有在意。在我回学校所在地上学之后,电池依旧还是无法充电,并且电量越来越少,直到0%还是不能充电。 我感觉不对,就去当地的服务点(我想问一下哈尔滨市南岗区松花江街139号是不是惠普的服务点?),说了一下电池情况,工作人员表示这是电池坏了,他也不知道怎么坏的。我就很疑惑,我这电脑换了电池开始就充不进电,这一个月都是正常使用没有磕碰也没有受凉受热,没有长时间开机,怎么就坏了呢?后来拆开重装,还是充不进去电,基本确定是坏了。 我现在就是想知道这个电池是怎么回事...怎么坏的?还是一开始就有问题?我希望能有一个好的解决办法..这断电源就关机也太难受了....
2019-02-01
13:01:19
2 项奖励
2016年10月,出于对惠普的信任,权衡了各个品牌,购买了暗影精灵2。 就在昨天1月31日,电池鼓包直接顶开了机器下部外壳,我不敢再使用,今天(2月1日)拿去服务中心检查,电池鼓包严重无法再使用。我询问更换事宜,服务人员表示要花费780元更换电池。 我其实不太能理解,机器确实已经过保,但是这种电池鼓包的问题难道不属于质量问题吗?去年11月份我去哈尔滨市的服务中心更换硬盘时,服务人员发现电池已...
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2016年10月,出于对惠普的信任,权衡了各个品牌,购买了暗影精灵2。 就在昨天1月31日,电池鼓包直接顶开了机器下部外壳,我不敢再使用,今天(2月1日)拿去服务中心检查,电池鼓包严重无法再使用。我询问更换事宜,服务人员表示要花费780元更换电池。 我其实不太能理解,机器确实已经过保,但是这种电池鼓包的问题难道不属于质量问题吗?去年11月份我去哈尔滨市的服务中心更换硬盘时,服务人员发现电池已经有鼓包现象,我询问是否有问题,他说没啥可以继续用。如果不是我昨天发现了外壳开裂,或者电池直接充电爆炸怎么办? 一台笔记本电脑,用户怎么可能没事就拆开检查一下电池呢?这种隐藏问题也许一年前就有了呢? 在使用暗影精灵2的这两年里,我不停地给周围人宣传这个系列性价比多好,质量多好,结果今天就狠狠打了我的脸,我以后是不敢这样吹了,毕竟两年时间电池都鼓包成这样了。 我希望能免费更换电池,妥善解决这个问题。