①前天想把电脑笔记本清一下风扇的，打开电脑发现电池居然鼓包了； ②接着我就上网查找该问题，发现一大堆人有这个问题，而这个问题是由于官方BIOS导致的，帖子也给出了解决方案； ③于是我就微信公众号人工登记了，今天索尼售后给我打电话，以过保为由，拒绝免费换新； ④鼓包这个问题是普遍存在的，不然也不会有这么多投诉和网上问题反馈； ⑤而贴吧的吧友是申请成功了才发的解决方案，最近申请成功的就在前几天，同时成功的同志也是过了保修期的； ⑥你们售后既然同意过免费换新就代表你们是知道是你们的问题的，到现在对后面的顾客如此； ⑦这并不是个别的问题，明明是你们的责任，却诸多理由。