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Jaker56 · ‎2020-04-07

永远不把用户需求放眼里，出问题就找各种借口。

Jaker56 · ‎2020-04-07

以前可以连，现在不能连手机平板，可以连U盘和移动硬盘，拿去售后，并且寄过去二线折腾了一个星期，给我的回复是用雷电线可以，普通USB线就不行，还说“不属于硬件问题”，让他们给我回退BIOS也不同意，永远不把用户需求放眼里。

Jaker56 · ‎2020-04-07

我的也是，以前可以连，现在不能连手机平板，可以连U盘和移动硬盘，拿去售后，并且寄过去二线折腾了一个星期，给我的回复是用雷电线可以，普通USB线就不行，还说“不属于硬件问题”，让他们给我回退BIOS也不同意，别指望惠普会给你解决。

Jaker56 · ‎2020-02-15

重装了三次不同版本的操作系统，都不行。最后发现把内置电池拔了，只接电源，就能连接手机，把电池接回去就无法连接手机，求解决办法。

Jaker56 · ‎2020-02-02

Spectre x360 15-df0011tx用C口连接手机没有反应，A口正常，C口无论是连接安卓机还是苹果机都没有反应，以前是可以的，现在不知道为什么不行，换用过好几根线都行，只能充电，无法识别到手机，无法传输数据。求解决。

Jaker56 · ‎2019-12-25

我现在28版本还不错，试了就无法回退，所以不敢试。32版本的理应试试，因为32版本实在是太糟糕了

Jaker56 · ‎2019-12-25

Spectre15 df0011tx有新BIOS了，40版本，有更新了的不？原来32版本发热，风扇不转，锁功耗，雷电口接移动固态硬盘的4K性能差，等等问题有解决不？

Jaker56 · ‎2019-11-16

所以是BIOS不提供S3咯？你们是认为S0比S3好是吗那自动重启的问题呢？

Jaker56 · ‎2019-11-16

没有声音，但是应该是转的，只是一直最低转速，完全不足以散热，bios恢复过也一样的

Jaker56 · ‎2019-11-16

没有提示更新

Jaker56 · ‎2019-11-16

我最近也发现了这个睡眠自动重启的问题，而且是黑屏就会，不知道该怎么办了

Jaker56 · ‎2019-11-16

你好，你睡眠自动重启的问题解决了吗？

Jaker56 · ‎2019-11-16

CMD下输入powercfg/a显示只支持S0，不支持S1S2S3，我记得以前是支持S3的，请问怎么设置回来？另外在装了英特尔XTU软件后，win+L锁屏屏幕变黑后必然会重启，卸载XTU后正常，但是以前用也是正常的。

Jaker56 · ‎2019-11-16

你好，最近我的机器也出现了这种问题，请问当时你有装英特尔XTU软件吗？我就是卸载了xtu之后就正常。或者是不是一直更新核显驱动导致的？

Jaker56 · ‎2019-10-13

是的，我的也是升到32之后奇烫无比，还不能回退。

Jaker56 · ‎2019-10-08

求回复

Jaker56 · ‎2019-10-05

今天手贱加入了微软预览体验计划，结果Windows updates给我推送了一个固件更新，更新后BIOS版本升级了，原来是F.28的，现在是F.32，这个BIOS真的很差劲，机器温度很高风扇都不会转，并且雷电口速度吃不满，下载了所有旧版本的BIOS都无法回退，制作U盘恢复也无法回退，提示如图。求问怎么回退到28版本的BIOS啊？？

Jaker56 · ‎2019-09-05

关注公众号之后，点下面的“惠自助”“智能小惠问答”然后上面的“点击和我聊天”，然后输入“人工”，然后就可以接入人工服务反馈了

Jaker56 · ‎2019-09-05

去微信公众号“惠普服务”反映这个问题，我反映了问题他们说太少人反映了，不予处理。需要大家都反映呀。另外，可以先回退上一版本的BIOS可以恢复正常，但是旧版本的BIOS风扇噪声较大。

Jaker56 · ‎2019-08-29

具体是哪个程序呢？我也想知道

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