今天刚买的 spectre x360 13 ap00030tu  ，到货发现触摸板有问题，左下角松动，点击没有反馈，没有清脆回弹声，无法实现单击鼠标左键功能，而右键就没有问题。客服说开机了不给退。明显的质量问题为什么不能退，而且我没有联网激活Windows。