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zsq8691473 · ‎2019-04-16

我也是在京东买的，暗影2，这个惠普自己引起的问题居然要用户自己买单，简直无语，当初就应该去买戴尔，还听了朋友说惠普服务好，现在感觉踢皮球的服务是最好的，坚决维权

zsq8691473 · ‎2019-04-16

再请问，你口口声声说笔记本电池是易耗品，请问你哪里找到笔记本一年就需要换电池的? 哪个品牌?哪个型号? 你们惠普吗？身边多少笔记本五六年电池好好的，你跟我说电池是易耗品?跟我说一年就自己去换?

zsq8691473 · ‎2019-04-16

如果是我自己的使用不当导致的，没问题如果是正常使用损耗导致的，没问题。但是这个分明是惠普因为BIOS的设置，导致电池充满不会断电，一直保持充电使得电池鼓包导致的！这个算什么问题? 你们口口声声说鼓包不会影响正常使用，我刚找你们，我的电池现在就无法使用了，现在只有接通电源线才能开机，电池一直显示0%。这个惠普的过错让用户买单? 是不是又想让电话客服一样，让我自己去找证...

如果是我自己的使用不当导致的，没问题如果是正常使用损耗导致的，没问题。但是这个分明是惠普因为BIOS的设置，导致电池充满不会断电，一直保持充电使得电池鼓包导致的！这个算什么问题? 你们口口声声说鼓包不会影响正常使用，我刚找你们，我的电池现在就无法使用了，现在只有接通电源线才能开机，电池一直显示0%。这个惠普的过错让用户买单? 是不是又想让电话客服一样，让我自己去找证据? 上面那个原因是你们自己官方说的，还让人自己去售后更新BIOS解决，这个是不是也要我找给你看?

zsq8691473 · ‎2019-04-16

问题有得到解决吗？我准备今晚找时间再整理一遍，一定要维权到底

zsq8691473 · ‎2019-04-09

鼓包请问惠普这是用户歧视吗？为什么因为你们惠普自己技术问题导致的电池胀包使得我的笔记本无法正常使用，需要用户自己买单？为什么你们说过保了不能提供免费更换却给别人更换？下面其他小伙伴们的截图，这些都不是你们惠普提供的服务吗？

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回复：暗影精灵2电池充电鼓包

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暗影精灵2电池鼓包废掉无法启动，惠普用户歧视？区别对待？

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