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@KongL  已写: 用户,您好~ 非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。 谢谢 已发送私信,希望尽快得到答复
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笔记本电脑16年买的,已经过保,最近C面突起,查了下是电池鼓包问题,而且是暗影精灵2代都有的BIOS问题。现在都不敢用了,害怕爆炸自燃。 打了服务中心电话,告诉我电池过充没保护好!我不应该一直充电,过保要花1000多才能更换电池。 这个本是游戏本,你告诉我不接电源使用吗?而且而且过充也是因为你们BIOS的问题吧,难道其他笔记本电脑都不能连接电源使用,为什么我的其他笔记本,朋友的都是好的,我还... 查看更多...
笔记本电脑16年买的,已经过保,最近C面突起,查了下是电池鼓包问题,而且是暗影精灵2代都有的BIOS问题。现在都不敢用了,害怕爆炸自燃。 打了服务中心电话,告诉我电池过充没保护好!我不应该一直充电,过保要花1000多才能更换电池。 这个本是游戏本,你告诉我不接电源使用吗?而且而且过充也是因为你们BIOS的问题吧,难道其他笔记本电脑都不能连接电源使用,为什么我的其他笔记本,朋友的都是好的,我还是程序员,我不能接受你们给的电池过充的解释,完全是在推卸责任,是我个例我也认了,你们所有的2代本都有这个问题。 我现在是不是可以理解你们惠普在明知道有缺陷的情况下(为何大多都是过保),准备好了通过电池鼓包在卖一波电池钱。 当时买惠普花了1万多就是为了大厂有保障,现在都有爆炸自燃隐患!!   我申请免费更换电池!   我现在已经不敢使用,希望尽快解决。  
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