并且在接到专员电话后，专员一直说这款电脑过保后电池不能免费更换，并且在保内我曾经去售后询问过关于这款笔记本电池的鼓包问题，售后一直让我等待，一直等待到过保，现在给我说过保要自费更换，难道社区里面的成功免费更换的结果都是骗人的，如果这样的话，那么惠普社区也太黑暗了，并且同学过保后仍申请下来的免费更换电池，难道这就是大厂的处理结果，差别对待。

光影2这一系列哪里还有没有过保的，并且我在网上看到很多同样的问题，这明显是这一代产品的质量有问题，商家不应该承担相应的责任吗，并且在经销商清灰的时候他也说了这款电脑的电池鼓包率为100%，难道这样的鼓包率不会引起官方的重视吗，给官方客服询问，告诉我电池鼓包仍然能正常使用，要是炸了也和他们没有任何关系。这就是大厂应该有的处理问题的结果吗