2016年秋天买的envy15-AS110TU，出厂原装8G内存，现在我想升级内存条，想咨询一下这款电脑最大支持多少G内存？什么型号？   今天给惠普的技术客服打了电话，客服回复由于我的电脑过保，无法回复我的问题，又打了我们当地惠普的线下维修点的电话咨询，仍然无法回答我的问题。我动手能力差，怕自己拆坏了，所以想先咨询一下，然后去线下店升级。但是惠普客服的回复让人很心寒。过保的设备连信息都查不到吗？   希望在论坛里可以解决我的问题，感谢！