昨天在给电脑更换内存条的过程中，发现电脑电池鼓包了！！ 于是在网上查询导致原因，发现这并不是我个人案例，随便一个光影精灵2 电鼓包的词条都会有上百条的投诉帖子，本着对惠普的信任，先联系了本地的售后服务中心，他们回答说过保了不能提供更换服务，需要联系惠普服务公众号，等惠普官方服务同意更换了就可以。 于是我找到了惠普服务公众号，并联系了人工客服，他一直推脱说过保了不能给更换，我给他发了论坛中的可以更换的案例，他还是在各种推脱，说不可以更换，我实在没有办法，希望社区中的管理员看见了，可以给一个答复！！ 客服居然要我把笔记本电池拆了使用，，那我还买笔记本干嘛，