前段时间感觉电脑明显卡顿，于是用你们的保修单上的电话想询问售后，结果四个电话三个空号，还有一个是人工服务（你们售后这么烂，亏我身边的人当时说hp售后好！！！） 最后打了十几遍人工后，我终于成功把产品号发给了你们的官方电话。你们也终于舍得给我转了个人工。 我当时客观的描述了我的问题，但客服和我说是系统的问题，由于文件的缘故，我并没有用重装系统（主要是我不会，你们客服根本没教我这么做系统）。 然后我最近买了个二手硬盘，为了检查这个硬盘我下了个测试软件，测完那个硬盘后顺手测了一下你们笔记本的硬盘（因为我一直觉得你们客服打包票不是硬件怀有水分），五个红，我傻了。 现在我在测测第二遍，我不知道我现在是不是过了保修期，但是我当时我绝对未过保修期，如果我这次测还是有问题，并且过了保修期，希望你们可以给我一个解释。你们这么刷小手段真的觉得中国法律是空气吗？（假设有问题） 最后：我希望你们可以把重装系统、检查硬盘、检查配件、北京官方售后点地址及电话等信息告诉我，你们售后这样我·真的很不舒服，