用hpsmart扫描文档，官方的资料显示的是打印机扫描彩色支持最高600*600dpi但是hpsmart扫描400以及400dpi以上时候扫描结束后打印机一直显示正在扫描至计算机，然而计算机那边已经没有反应了，过了一会儿之后打印机自动恢复就绪状态，电脑端依然没有反应。