2016年那会赶着头一波，还是抢购的回来的暗影精灵2，买回来也没玩过游戏，就是日常办公轻度使用。 2017年质保期到期之前，拆机加内存时电池就有点微微鼓起，那时咨询，客服说就是那样，我还以为产品一出厂就这个样子，就没当回事。 现在看来原来那时是鼓包就开始在生长！！ 2019年7月，这两天清灰时发现，电池已经肿成这个怂样子了（见图），吓得我赶紧查查，一看病友还真不少，万幸平时不玩游戏，电池还没肿成别人的肿瘤模样，还没爆炸，我还活着！！ 赶紧联系京东惠普客服，他们说过保了，自己联系站点想办法，发了个链接北京维修点，我又赶紧联系站点，站点说  这种情况正常（他是指质保期外鼓包属于正常，质保期内鼓包不正常吗？），他们说过保了，得花钱800-900换代用件（笔记本才6千多）。他们没现货，得从工厂订，什么时候到了什么时候通知你去带着本子换电池。最重要的要先付钱，然后等着通知！    电话那头语气特别好，原则非常强！  反思自己是不是哪里做错了…… 总结一下： 1可能是我买暗影精灵2时忘记 买把螺丝刀，也没有做计划定时拆机查看电池鼓包的生长情况 2买之前也没有在官方宣传主页上仔细查看产品说明，没仔细看到 过保鼓包属于正常现象，电池鼓包与电池健康程度的关系   挂了电话，沉默了一会，还不知道该怎么和我爱人说这事呢。 因为我俩用的是同一个款笔记本，购买时间前后差几个月，她当时也是被我生拉硬拽成了暗影精灵2的用户…… 我不想再去拆她的笔记本了，不想期待有什么奇迹了，只是默默地打开京东取消了暗影精灵5的到货通知，删除了购物车里暂存的其他型号的惠普电脑。 翻出我买的暗影精灵2的前任，另一个美国品牌的笔记本，从08年开始陪我，虽然它本老屏黄，但它从未出过任何问题，它这一次的出现让我感受到曾经安稳的陪伴，也是HP这两年短暂共度的时光……   2019月7月17日更新  等待三天未得到惠普任何答复  已在国家市场监督管理总局实名投诉，坚持维权到底！！