17年2月购买的暗影精灵2plus，一直使用外设键盘，上年发现外设键盘放在电脑面板上放不平，当时以为是键盘问题，没太在意，这个月（19年7月）发现面板鼓起，联系微信公众号客服，以过保为由拒绝处理这个问题。自己上网搜索查阅发现这个型号的大量存在这个问题，是bios设置导致电池过充，官方发布过更新，我在知道后怕电池继续鼓胀，就赶快更新了补丁。并且在使用期间完全没有收到官方推送的bios的问题，我根本不知道，直到问题出现了，就以过保修期为由，不处理，客服就一直发https://support.hp.com/cn-zh/document/c05758786这个公告推卸责任，请问发了公告就不是你的问题了吗？我现在对惠普非常失望，我不知道这电池什么时候会更加严重甚至爆炸。我以后都不会推荐别人购买惠普产品了，伤透了心 平时一直这样使用，所以并没留意什么时候开始鼓起