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您好!帖子里可能没有表达清楚,一共有十多台同型号同配置的机器,同样的系统镜像。只有几台会死机。
您好! 客户的机器为HP280G3SFF的I3-8100 内存16G硬盘M.2三星961+1T机械硬盘. 安装的系统Win10-1809, 客户有几台这个型号的新机每周会有几次系统下卡死状态,不蓝屏。 经过我检测之后,认为是这个无线蓝牙模块这方面的问题。因为系统也重装过,每次开机事件里都会有图1这个警告.内容为:   “本地适配器不支持重要的低能量控制器状态。所需的最低支持状态掩码为... 查看更多...
您好! 客户的机器为HP280G3SFF的I3-8100 内存16G硬盘M.2三星961+1T机械硬盘. 安装的系统Win10-1809, 客户有几台这个型号的新机每周会有几次系统下卡死状态,不蓝屏。 经过我检测之后,认为是这个无线蓝牙模块这方面的问题。因为系统也重装过,每次开机事件里都会有图1这个警告.内容为:   “本地适配器不支持重要的低能量控制器状态。所需的最低支持状态掩码为0x2db1f7ffffff。获得0xffffffff.低功耗功能将被禁用。”   我检测的: 1,AIDA64软件打开测试,然后禁用蓝牙无线模块,然后再启用,时间里会有个警告,提示PCI位置出错更正,这里忘记拍照了。 2,然后断电卸下M.2上的蓝牙无线模块,进入系统后AIDA64再打开测试,事件日志里不会再有图1的警告。   我想知道,这个是BIOS里可以设置的电源?还是硬件问题,或是系统、驱动问题? 有过这种问题解决方法的发个邮件给我也可以,谢谢。728587988@qq.com   图1:     .
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