您好，不是不给解决，我在郑州那里，他给我做了检测，说硬件没问题，然后让我使用电脑的还原系统还原一下，我照做了，还是反反复复出现以前的黑屏死机，之后我受不了了，拿去信阳维修中心，他们在我面前拆开了电脑，证实了不是翻新机，这个我很欣慰，更新了驱动，系统，然后还原系统，之后还是黑屏黑屏，死机死机，在我准备去信阳淮滨分部维修时，我打了一个电话给他，他给我的推荐的是，这个已经不是软件问题以及系统问题了，需要做一下CD什么的。。所以，我是真的真的很烦，买了一个爷回来，天天出问题，换做您，您会很平静么。