本人于2019年7月29日于惠普中国官网下单购买的笔记本电脑，刚刚使用（大概1~2周），在只浏览网页的情况下，就出现严重发热和较大噪音两个问题，无法继续正常使用，想要寻求退货退款的途径，烦请协助解答     订单号：#300000197483 型号：HP Pavilion 13-an0002 联系方式： sipengfei1990@126.com   非常感谢！