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最新主题
2019-09-04
23:26:55
有可能吧。 反正我联网后第一次开没有弹出叫我激活的信息
2019-09-04
01:16:45
在他们上班时间内的不同时间多打几次,我也是不知道被挂断多少次才能接通一次。 被挂到我怀疑人生
2019-09-04
01:15:17
电脑到手和用惠普的“HP Cloud Recovery Tool”工具格盘重置系统后开机都是Office 365,我自己卸载Office 365后重启重装成的Office Home and Student 2019 。
2019-09-03
00:13:00
你在哪买的,为什么会没有发票? 网上买的话电子发票也行
2019-09-03
00:11:55
我能不知道“数字小是低版本,数字大是高版本”吗? 问题是惠普以前同一个型号的机子同时提供两个BIOS版本,有的机子只能刷低版本,有的只可以刷另一个高版本,要是选错了也能刷,但是刷完就是黑屏无法启动机子。 并且在“软件和驱动程序”没有任何提示还放在一起
2019-09-02
22:42:37
我的Office 2019家庭和学生版已在此机上激活。 电话联系微软》微软发送邮件里面有链接,上传证明材料(发票照片、S/N码照片、电脑上的Office标照片、订单详情照片、联系信息及S/N码)》微软确认后7个工作日内会再发邮件给你按步骤操作就行了。 激活后可以在“Microsoft Store”和微软账号信息的“服务和订阅”里面查到。
2019-09-02
22:36:45
好,客户自己联系微软这个事我勉强接受。 但客服的操作你要怎么解释? 惠普客服确认了那些信息还是一直说教我按他们步骤调试。。。。
2019-09-01
23:39:40
周四、周五微软的电话也打不进人工了,我这两天每天最少打5次,这是把我拉黑了吗???? 周末语音提示他们双休,不知道明天能不能打的进去。 踢得一手好皮球啊,那现在国内的手机还都是安卓的,怎么没说系统有问题让手机客户自己去找谷歌呢???? 我电脑从你那买的,系统和软件也是你们厂商从微软那里采购然后安装到电脑上的,我还是想不通让用户自己联系微软是什么操作...
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周四、周五微软的电话也打不进人工了,我这两天每天最少打5次,这是把我拉黑了吗???? 周末语音提示他们双休,不知道明天能不能打的进去。 踢得一手好皮球啊,那现在国内的手机还都是安卓的,怎么没说系统有问题让手机客户自己去找谷歌呢???? 我电脑从你那买的,系统和软件也是你们厂商从微软那里采购然后安装到电脑上的,我还是想不通让用户自己联系微软是什么操作!!!!! 能不能给我个合理的解释? 惠普的客服都是外包出去的吗?
2019-09-01
23:35:42
周四、周五微软的电话也打不进人工了,这是把我拉黑了吗???? 周末语音提示他们双休,不知道明天能不能打的进去
2019-09-01
23:34:00
好的,如果解决了我到这跟你说一声
2019-09-01
01:17:41
为毛支持里面的BIOS程序有两个,一个“F.09”、一个“F.12”,请问这两个有什么区别? 应该是硬件不一样吧,你们为什么不写清楚来? 不知道你们这个毛病从什么时候开始的,反正我10年的电脑就是这样导致我刷错了BIOS开不了机,最后掏钱去电脑城把BIOS芯片焊下来刷才搞定。。。。。
2019-09-01
00:54:18
那你们就不要一开始怪我用过鲁大师,后面跟我说“重置系统是可以正常激活Office的”,然后我花5、6个小时都重置了系统再联系你们客服还是跟我说按照老套路教我调试,都这样了我已经按你们客服的调试多少遍了还调试个毛啊? 还有就是你们客服回电前两次是我手机黑名单拦截了我没话说,后面我都加白名单了,一个是响个十几秒就挂、还有一个是10秒内我一接就挂是几个意思???? ...
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那你们就不要一开始怪我用过鲁大师,后面跟我说“重置系统是可以正常激活Office的”,然后我花5、6个小时都重置了系统再联系你们客服还是跟我说按照老套路教我调试,都这样了我已经按你们客服的调试多少遍了还调试个毛啊? 还有就是你们客服回电前两次是我手机黑名单拦截了我没话说,后面我都加白名单了,一个是响个十几秒就挂、还有一个是10秒内我一接就挂是几个意思???? 还有找微软为什么是客户去找而不是你们厂家去找??
2019-08-30
02:23:38
今天第一次登陆这个社区让我输入昵称,结果我输出了,还点了确定。然后就死活找不到修改的地方,输昵称的时候也没跟我说这是不能修改的啊
2019-08-30
02:17:46
暗影精灵5到手后一直显示的是Office 365且只能试用一个月,问惠普微信客服4、5次,每次都是说引导我调试:1、卸载Office 365》清理Office》重装成Office 2019家庭版;2、用“HP Cloud Recovery Tool”重置系统后就可以激活, 我花了5、6个小时成功重置。;3、重置后再重复步骤1。 这些我都试了。。。。。。。但是没用,还是O...
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暗影精灵5到手后一直显示的是Office 365且只能试用一个月,问惠普微信客服4、5次,每次都是说引导我调试:1、卸载Office 365》清理Office》重装成Office 2019家庭版;2、用“HP Cloud Recovery Tool”重置系统后就可以激活, 我花了5、6个小时成功重置。;3、重置后再重复步骤1。 这些我都试了。。。。。。。但是没用,还是Office 365且只能试用一个月,最后让我联系微软。 对了,中间我还打了惠普电话客服,说是给我回电话,回我的号码是“02180371000”,前两次回过来被我手机黑名单拦截了;后面我添加了白名单后第一次响了16秒我刚准备接对面挂了,第二次一响我就接了对面又给我挂掉了,挂掉就算了,还给我来了短信说“惠普800多次回电给我,未能与您联系上”。 现在我联系了微软提交了一系列资料,在等微软的邮件回复,说是一周左右。