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青春逐梦 · ‎2019-11-08

我没在他们店里换，自己在淘宝买了台积电的电池，280，惠普的东西卖太贵了，万一换了还是鼓包呢，我对他们这种行为没什么好感

青春逐梦 · ‎2019-11-06

没用的，这就是个机器人，只会这一句

青春逐梦 · ‎2019-09-19

附上一些百度投诉的链接 https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/envy13-dian-chi-yan-zhong-gu-bao/td-p/908387 https://hebei.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347693328/?oid=5_cq630& https://h30471...

附上一些百度投诉的链接 https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/envy13-dian-chi-yan-zhong-gu-bao/td-p/908387 https://hebei.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347693328/?oid=5_cq630& https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/envy13dian-chi-gu-bao/m-p/925159/highlight/true http://tieba.baidu.com/p/6206316129 https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347467413 https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347544605 https://tousu.sina.com.cn/index/search/?keywords=envy13&t=0 http://tieba.baidu.com/p/6216613262 https://news.sina.com.cn/ts/2019-07-15/doc-ihytcerm3858162.shtml https://news.sina.cn/2019-09-12/detail-iicezueu5398417.d.html?vt=4&pos=3 http://bj.sina.com.cn/news/2019-06-21/detail-ihytcerk8370305.shtml?cre=tianyi&mod=pcpager_news&loc=1&r=9&rfunc=17&tj=none&tr=9 http://jx.sina.cn/news/2019-09-17/detail-iicezzrq6433966.d.html?from=wap http://tieba.baidu.com/p/6236187138 https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/HP-ENVY-13-ad105tx-dian-chi-gu-bao/m-p/915316

青春逐梦 · ‎2019-09-19

此前笔记本电池鼓包已发过帖子，去了线下维修点报修，工作人员说会反应上级，会有客服代表联系。结果昨天客服打来电话，就一句话，过保了不能保修。我说鼓包现象随便百度就一堆，你们就无动于衷吗？结果客服说并没有我这个机型的笔记本出现鼓包问题。呵呵，那好我就给你们找点例子，随便百度就是一堆投诉，还说没有接到投诉。下面的链接都是我这个机型鼓包问题，而且，最巧合的是，几乎所有人都是在2017年下半年买的，和我一...

此前笔记本电池鼓包已发过帖子，去了线下维修点报修，工作人员说会反应上级，会有客服代表联系。结果昨天客服打来电话，就一句话，过保了不能保修。我说鼓包现象随便百度就一堆，你们就无动于衷吗？结果客服说并没有我这个机型的笔记本出现鼓包问题。呵呵，那好我就给你们找点例子，随便百度就是一堆投诉，还说没有接到投诉。下面的链接都是我这个机型鼓包问题，而且，最巧合的是，几乎所有人都是在2017年下半年买的，和我一样，难道你们惠普的电池只能用两年吗？发出过几次电池召回计划，摆明了就是自己的生产线有问题。做笔记本的又不是你们一家，别人都好好的，就你们这么优秀。我看到有不少人在黑猫投诉上投诉了惠普，我也不清楚有没有用，反正我刚刚也提出了投诉，然后再在微信上与惠普售后人工客服交涉一番。这次就等着惠普给不给出个信服的解决方案吧，如果还是只会说那一句过保了不换，那终身不会买惠普任何产品。当初是觉得惠普是老品牌售后好才买的，现在我是重新定义了售后一词。以后还不如买小米笔记本，虽然不是专业的，售后可能不好找，但便宜啊，省的钱还可以在过保后更换部件用。提示一下，如果惠普不给解决的，可以自己在京东淘宝旗舰店上买电池更换，oneda、台积电都是专业做电池的信得过，而且只要两百多，惠普换的话要800，而且，难保它的电池一年后不会再鼓包，你懂的！附上一张惠普社区的截图，让你再说我这个型号的没有人投诉！

青春逐梦 · ‎2019-09-19

您好，请问你把旧电池拆下换上新电池，需要刷新固件啥的吗，还是直接就能用呢？如果需要刷新固件，能不能说一下怎么刷新的，谢谢emoticon.LaughingTears.title

青春逐梦 · ‎2019-09-17

http://tech.ifeng.com/c/7nqf5rtBt7w 可以看看这个新闻，新闻里说除了暗影精灵，光影精灵系列、惠普ENVY都有用户投诉有鼓包现象。我昨天已经把电池放在售后维修店了，工程师说会和惠普方面联系，尽量帮我争取免费更换电池，要等几天。如果换不了他说大概要七八百来买。但是我看了京东上有台积电的电池，只卖两百多，大不了我自己买一个换上。

青春逐梦 · ‎2019-09-15

没有，周末客服打不通。我问了售后店里值班人员，他说电池是非主要部件，只保修一年，我以为能保两年的，所以明天打算去店里详细问问，要是不给保修，我就打全国客服投诉看看。。因为我看见了论坛里有个帖子，楼主也是过保了但是他咨询了客服，最后免费换了电池。

青春逐梦 · ‎2019-09-13

2017年9月27日购买，今天发现触摸屏凸起来了，打开后盖才发现电池鼓包了，想想觉得都后怕，还有十几天就要过保修期了，希望能免费更换

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回复： envy13 电池严重鼓包！

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