您好,我是在京东买的,目前已经寄给京东售后了,今天接到反馈,说分析为屏幕损坏,目前已经给我申请新的屏幕了,我的联系方式16696908796,电脑序列号5CD7427ZV4. 主要是售后服务点真的是比较坑,售后维修说是排线问题,而排线只有一年质保,关键零件是两年,更换需要收费,更换后发现问题没有解决,再次维修,仍然无法解决,而且第二次还说确实不是排线问题,也不退还费用。电脑平常工作用,不太愿意...
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您好,我是在京东买的,目前已经寄给京东售后了,今天接到反馈,说分析为屏幕损坏,目前已经给我申请新的屏幕了,我的联系方式16696908796,电脑序列号5CD7427ZV4. 主要是售后服务点真的是比较坑,售后维修说是排线问题,而排线只有一年质保,关键零件是两年,更换需要收费,更换后发现问题没有解决,再次维修,仍然无法解决,而且第二次还说确实不是排线问题,也不退还费用。电脑平常工作用,不太愿意长时间返修,后来又将就着用了1个多月,电脑基本上是已经无法使用了,每次待机或开机后可能需要半个小时屏幕才能显示,显示后长时间花屏闪屏,没办法才发还京东。 希望能整改售后服务点,哪怕有的零件超过质保期,付费维修用户也可以接受,但是要能解决问题,不要像这样,收了费用修几次解决不了,浪费时间,消磨客户耐心,最后不了了之。