想不到这里的回答这么迅速及时，看来E管家是冒牌客服无疑。 但仍有两个问题向您咨询： 1、既然E管家没什么用，为何还要安装上去呢 2、请问薄锐X360 15-dr1006tx触摸笔是独有的，还是很多款惠普型号通用一种笔。如果是通用的，就可排除兼容性问题。如果不是通用的，那么适合这款的触摸笔是哪款， HP Spare: 910942-001   适合吗？  （PN: 905512-001）

我刚买的同款笔记本，其他都没意见，就这手写笔断断续续的毛病不能容忍，按照工程师所提示的，换系统，换电池，一翻折腾，结果还是断续。本来就是产品问题，惠普技术得解决问题！   另外，机器上的E管家形同虚设，我一连三天向工程师提问，可没一个鸟我！原来惠普的客服这么牛逼！