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2019-11-04
09:42:56
@KongL 已写: @Sun233 已写: @KongL 已写: @y2kim 您好~ 暗影精灵2,如果购机不满两年,可以申请免费更换电池;如超过2年,需要自费更换。如果您这边没有超过2年,我可以让我们专员与您联系帮忙处理,请先通过社区私信发给我您的电话联系方式以及产品序列号信息。 谢谢 您的意思是如果消费者在两年之内没有一时脑热...
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@KongL 已写: @Sun233 已写: @KongL 已写: @y2kim 您好~ 暗影精灵2,如果购机不满两年,可以申请免费更换电池;如超过2年,需要自费更换。如果您这边没有超过2年,我可以让我们专员与您联系帮忙处理,请先通过社区私信发给我您的电话联系方式以及产品序列号信息。 谢谢 您的意思是如果消费者在两年之内没有一时脑热打开机器,没有及时发现存在的问题,那么消费者就需要自己为这个普遍存在的设计缺陷买单吗? 您好~ 电池都有保修期的,如果您觉得电池有问题的话,我这边可以帮您的问题升级给我们专员帮忙处理,谢谢~ 您好,我的意思是暗影精灵2这款机器电池鼓包是一个普遍存在的现象,而不单单是我或者某几个人身上出现的,暗影精灵3Plus事件在众多消费者中建立了良好的口碑,这件事也让我对惠普有信心去解决问题。 所以是的,我认为我购买的产品出现的问题,惠普应该提供合理的解决方法。
2019-11-04
09:34:07
@KongL 已写: @y2kim 您好~ 暗影精灵2,如果购机不满两年,可以申请免费更换电池;如超过2年,需要自费更换。如果您这边没有超过2年,我可以让我们专员与您联系帮忙处理,请先通过社区私信发给我您的电话联系方式以及产品序列号信息。 谢谢 您的意思是如果消费者在两年之内没有一时脑热打开机器,没有及时发现存在的问题,那么消费者就需要自己为这个普遍存...
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@KongL 已写: @y2kim 您好~ 暗影精灵2,如果购机不满两年,可以申请免费更换电池;如超过2年,需要自费更换。如果您这边没有超过2年,我可以让我们专员与您联系帮忙处理,请先通过社区私信发给我您的电话联系方式以及产品序列号信息。 谢谢 您的意思是如果消费者在两年之内没有一时脑热打开机器,没有及时发现存在的问题,那么消费者就需要自己为这个普遍存在的设计缺陷买单吗?
2019-11-04
09:33:33
您的意思是如果消费者在两年之内没有一时脑热打开机器,没有及时发现存在的问题,那么消费者就需要自己为这个普遍存在的设计缺陷买单吗?
2019-11-03
19:43:26
早就听说这款机器大批量的电池鼓包,但是没放在心上,今天加内存条拆开后发现三块电池均已鼓包,锂离子电池属于易燃易爆品,希望惠普能够完善解决问题,不止是我个人问题,而是所有消费者,根本上是惠普这家企业的问题!