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回复： 840 G5无法启用windows hello 指纹与摄像头登陆

发布者 辅导员 发布位置 笔记本电脑
‎2019-11-13 14:03:58
‎2019-11-13 14:03:58
晕了，问题键盘右下方，英特尔商标的右边有正方形的指纹识别器，难道只是个样子货，假的？

回复： 840 G5无法启用windows hello 指纹与摄像头登陆

发布者 辅导员 发布位置 笔记本电脑
‎2019-11-13 13:05:51
‎2019-11-13 13:05:51
序列号：5CG82959ZW

回复： 840 G5无法启用windows hello 指纹与摄像头登陆

发布者 辅导员 发布位置 笔记本电脑
‎2019-11-12 16:29:46
‎2019-11-12 16:29:46
操作系统是电脑自带的系统，通过自动更新升级的。用户名是自建的，不是administrator，账号权限是本地管理员。

回复： 840 G5无法启用windows hello 指纹与摄像头登陆

发布者 辅导员 发布位置 笔记本电脑
‎2019-11-12 16:25:11
‎2019-11-12 16:25:11
BIOS版本是Q78 Ver. 01.01.07

840 G5无法启用windows hello 指纹与摄像头登陆

发布者 辅导员 发布位置 笔记本电脑
‎2019-11-12 16:23:45
‎2019-11-12 16:23:45
新购买了ELITE 840 G5，操作系统windows 10 64位家庭版1903版本。自到手后一直无法启用windows hello 的指纹与摄像头登陆，提示找不到支持windows hello指纹的指纹识别器，根据社区中其他人的问题，自己做了以下处理，仍然没有解决。 1、将BIOS中的安全选项恢复了出厂设置。 2、通过HP Support Assistne 将驱动全部升级到了最新版本。 3、... 查看更多...
新购买了ELITE 840 G5，操作系统windows 10 64位家庭版1903版本。自到手后一直无法启用windows hello 的指纹与摄像头登陆，提示找不到支持windows hello指纹的指纹识别器，根据社区中其他人的问题，自己做了以下处理，仍然没有解决。 1、将BIOS中的安全选项恢复了出厂设置。 2、通过HP Support Assistne 将驱动全部升级到了最新版本。 3、手动下载了指纹驱动程序并安装。 问题一直没有解决，查看设备管理器包括隐藏设备。发现只有照相机显示为 HP HD Camera,没有发现生物识别设备。 请问应挂如何解决这个问题?
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