1、电脑重置了，重新安装驱动，版本号也是如此，故障依旧； 2、电脑更新到最新，重新安装驱动，版本号还是如此，故障依旧； 3、设备管理中蓝牙下有两个同名设备，但是设备描述不一样，分别为LE设备和蓝牙设备，尝试把LE设备删除掉，耳机工作正常了。但是“设备管理中蓝牙下有两个同名设备”这个情况在win10一样是存在的，但是win10下耳机工作正常，所以不解是什么问题导致。   不管怎么样，问题暂时解决，非常感谢各位专家的解答。

1、安装SP138341.exe前执行Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver，结果如下图所示： Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion ---- -------------------- -------------- ---------- ------------- ----------- WLAN Intel(R) Wi-Fi 6E AX211 160MHz Netwtw10.sys 2022-03-15 22.130.0.5 6.60 蓝牙网络连接 Bluetooth Device (Personal Area Network) bthpan.sys 2006-06-21 10.0.22000... 6.30 VMware Network Adapte...1 VMware Virtual Ethernet Adapter for V... vmnetadapter... 2021-03-09 14.0.0.5 6.20 以太网 Realtek PCIe GbE Family Controller rt640x64.sys 2021-12-24 10.55.1224... 6.40 VMware Network Adapte...8 VMware Virtual Ethernet Adapter for V... vmnetadapter... 2021-03-09 14.0.0.5 6.20 2、安装SP138341.exe后执行“Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver”，结果如下图所示： Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion ---- -------------------- -------------- ---------- ------------- ----------- WLAN Intel(R) Wi-Fi 6E AX211 160MHz Netwtw10.sys 2022-03-15 22.130.0.5 6.60 蓝牙网络连接 Bluetooth Device (Personal Area Network) bthpan.sys 2006-06-21 10.0.22000... 6.30 VMware Network Adapte...1 VMware Virtual Ethernet Adapter for V... vmnetadapter... 2021-03-09 14.0.0.5 6.20 以太网 Realtek PCIe GbE Family Controller rt640x64.sys 2021-12-24 10.55.1224... 6.40 VMware Network Adapte...8 VMware Virtual Ethernet Adapter for V... vmnetadapter... 2021-03-09 14.0.0.5 6.20   3、安装驱动前后“英特尔无线bluetooth属性”截图。  

不太理解： 1、您根据： 蓝牙网络连接 Bluetooth Device (Personal Area Network) bthpan.sys 2006-06-21 10.0.22000... 6.30 判断是蓝牙没装驱动，用的是Windows系统自带驱动；但是我安装了SP138341后，重新查询这个的版本号这个版本号没发生变化。   2、设备管理器展开蓝牙，双击英特尔无线Bluetooth看属性，看驱动程序标签页。——这个操作查询到的版本号跟升级之前的也是一致的，没发生变化。   不知道是不是安装过程有什么问题？  

1、msinfo 操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版 版本 10.0.22000 版本 22000 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 DESKTOP-T150JRU 系统制造商 HP 系统型号 HP ZHAN 66 Pro 14 inch G5 Notebook PC 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 66Y03PC#AB2 处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1240P，1700 Mhz，12 个内核，16 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 HP U73 Ver. 01.01.07, 2022/3/21 SMBIOS 版本 3.4 嵌入式控制器版本 7.45 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8979 主板版本 KBC Version 07.2D.00 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 需要提升才能查看 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.527" 用户名 DESKTOP-T150JRU\xwx 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.6 GB 可用物理内存 11.3 GB 总的虚拟内存 18.0 GB 可用虚拟内存 12.9 GB 页面文件空间 2.38 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 启用 基于虚拟化的安全性 正在运行 基于虚拟化的安全性要求的安全属性 基于虚拟化的安全性提供的安全属性 基本的虚拟化支持, 安全启动, DMA 保护, UEFI 代码只读, SMM Security Mitigations 1.0, 基于模式的执行控制, APIC 虚拟化 基于虚拟化的安全服务已配置 虚拟机监控程序强制执行的代码完整性 基于虚拟化的安全服务正在运行 虚拟机监控程序强制执行的代码完整性 Windows Defender 应用程序控制策略 已实施 Windows Defender 应用程序控制用户模式策略 关闭 设备加密支持 需要提升才能查看 已检测到虚拟机监控程序。将不显示 Hyper-V 所需的功能。     2、Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion ---- -------------------- -------------- ---------- ------------- ----------- WLAN Intel(R) Wi-Fi 6E AX211 160MHz Netwtw10.sys 2022-03-15 22.130.0.5 6.60 蓝牙网络连接 Bluetooth Device (Personal Area Network) bthpan.sys 2006-06-21 10.0.22000... 6.30 VMware Network Adapte...1 VMware Virtual Ethernet Adapter for V... vmnetadapter... 2021-03-09 14.0.0.5 6.20 以太网 Realtek PCIe GbE Family Controller rt640x64.sys 2021-12-24 10.55.1224... 6.40 VMware Network Adapte...8 VMware Virtual Ethernet Adapter for V... vmnetadapter... 2021-03-09 14.0.0.5 6.20