1.本人昨日購買HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729,於Win10 1909 x64即無法正常使用,出現與近一年前其他客戶已反饋的錯誤(印表機內容錯誤、只能列印黑白、無法更改列印品質等選項) 2.本文基於以下內容之臨時解決方案,HP至今仍無釋出正式驅動解決: https://h30471.www3.hp.com/t5/fan-ti-zhong-w...
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1.本人昨日購買HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729,於Win10 1909 x64即無法正常使用,出現與近一年前其他客戶已反饋的錯誤(印表機內容錯誤、只能列印黑白、無法更改列印品質等選項) 2.本文基於以下內容之臨時解決方案,HP至今仍無釋出正式驅動解決: https://h30471.www3.hp.com/t5/fan-ti-zhong-wen-zhuan-qu/HP-DeskJet-ink-Advantage-Ultra-4729-wang-lu-lie-yin-xi-hao-she-ding-wu-fa-cao-zuo-shi-yong/m-p/909118#M4692 https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-jiSprocket-xiao-yin/HP-DeskJet-Ink-Advantage-Ultra-4729-zhi-neng-da-yin-chu-hei-bai-ye/m-p/934488#M226481 https://h30471.www3.hp.com/t5/fan-ti-zhong-wen-zhuan-qu/HP-DeskJet-4729-shi-yong-wu-xian-lian-jie-dian-yin-biao-ji-nei-rong-han-shu-wei-zhi-chan-sheng-bao-hu-cuo-wu-splwow64-exe/m-p/948756#M5531 3.共同臨時解決方案是,替換其他型號驅動,然而,上述三文客服所推薦的型號並不正確。 4.若採用hp deskjet 1000驅動會發生問題:列印邊界縮小,原本可印之滿版表格不能正常列印。 5.若採用hp deskjet 6520 驅動會發生問題: (根據前文回報)缺少了些原本功能 6.若採用同系列墨水匣之hp deskjet 2529驅動會發生問題:特定中文字邊緣模糊(猜測是列印參數不同)、介面不同+缺少某些功能。 7.目前摸索出較完善之臨時解決方案:採用 HP DeskJet Ink Advantage 3630 之驅動 (版本40.13,2019年4月16日) https://support.hp.com/tw-zh/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313 安裝後4729之驅動於Win10即恢復正常,列印時亦不需要選擇3630作為印表機,代表安裝3630驅動時引入的patch已正確作用。 然而其驅動說明: 修正和更新: 針對在 Windows 10 Redstone 5 上看到的列印故障問題所提供的修正。 此一有效修正,代表HP早已知道問題點所在,而且早在4月即提供3630系列印表機修正檔 為何本人今年12月買的4729,遲遲沒有正確的驅動可供下載,還需要客戶做義工,免費debug提供其他用戶臨時解決方案?老實說,要不是假日心情好,恐怕也沒時間寫這篇文章,不知道HP要不要發獎勵給我? 希望此文能暫時幫助到其他用戶,同時敦請HP工程部門盡速釋出解決問題的正確驅動。