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2019年3月买的电脑, 平时正常办公室上班用,没有恶劣条件,没有摔碰, 一般我都是插电源使用的,偶尔用一下电池,电池使用比较少。 最近发现电池待机时间很短,没怎么在意, 结果今天开机马上自动关机。 后来启动测试,发现电池问题,拆下看已经鼓包。 售后推脱说过保了, 没办法。 我只想说,过保了也要看情况,并不是过保了你们就什么都不管了。 你们怎么销售的时候不说,两年不到电池可能会鼓包, ???...
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2019年3月买的电脑, 平时正常办公室上班用,没有恶劣条件,没有摔碰, 一般我都是插电源使用的,偶尔用一下电池,电池使用比较少。 最近发现电池待机时间很短,没怎么在意, 结果今天开机马上自动关机。 后来启动测试,发现电池问题,拆下看已经鼓包。 售后推脱说过保了, 没办法。 我只想说,过保了也要看情况,并不是过保了你们就什么都不管了。 你们怎么销售的时候不说,两年不到电池可能会鼓包, ???????????!!!!!!!!!!!!!!! 这个电池质量肯定有问题,要不然就是你们电脑配置有问题, 不然不可能出现这种情况, 谁还敢买笔记本电脑!!!!!!!!!!!!??????? 质量就是垃圾中的战斗机
2020-01-13
16:23:56
我已经回复邮件有关联系方式。 请问什么电话会联系我? 什么时候联系我? 因为骚扰电话实在太多,不认识的电话都不接。 新的边框已经更换,只过两三天时间, 开胶情况比之前还严重。 请麻烦HP公司予以解决。 谢谢
2020-01-03
14:24:22
今天去了授权维修点,工作人员说只能再换个边框,就算解决不了,也没有其它办法。。。 请教惠普公司,这种问题, 到底是不是设计问题? 边框太窄,没有足够的空间和屏幕粘合? 如果设计没有问题, 那我这个属于个例?那就应该可以通过维修解决。 如果既不承认设计问题,又不给我解决,这算怎么回事? 这台电脑也算是中高端商务机,价格也不便宜,如果得不到解决,我不能接受。 保修期...
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今天去了授权维修点,工作人员说只能再换个边框,就算解决不了,也没有其它办法。。。 请教惠普公司,这种问题, 到底是不是设计问题? 边框太窄,没有足够的空间和屏幕粘合? 如果设计没有问题, 那我这个属于个例?那就应该可以通过维修解决。 如果既不承认设计问题,又不给我解决,这算怎么回事? 这台电脑也算是中高端商务机,价格也不便宜,如果得不到解决,我不能接受。 保修期还有一个月。 我想请问惠普公司怎么解决此问题。
2020-01-02
18:25:01
735 G5 笔记本边框和屏幕开胶了, 换新边框还是老样子,开胶位置是左侧边框的地方比较严重,右侧边框有轻微开胶。 上下面都是好的。 这个算品质不过关吗? 老有灰或者小的杂物塞到开胶的缝隙,很不爽,这样用久了肯定很多灰和杂物进去屏幕里面的吧。 我仔细观察了一下,我个人判断左右边框太窄, 所以和屏幕的重叠少,所以胶粘不住。 几个月之前我拨打当地的授权维修点,换的新框,还是老问题。所以我...
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735 G5 笔记本边框和屏幕开胶了, 换新边框还是老样子,开胶位置是左侧边框的地方比较严重,右侧边框有轻微开胶。 上下面都是好的。 这个算品质不过关吗? 老有灰或者小的杂物塞到开胶的缝隙,很不爽,这样用久了肯定很多灰和杂物进去屏幕里面的吧。 我仔细观察了一下,我个人判断左右边框太窄, 所以和屏幕的重叠少,所以胶粘不住。 几个月之前我拨打当地的授权维修点,换的新框,还是老问题。所以我第二次拨打了当地的授权维修点,让我明天中午过去给他们再看看
2020-01-02
18:10:09
非常感谢回复, 是我的电话打的有问题。 怪不得听口气怎么都不是那么回事呢。 百度搜:惠普售后,出来的广告,我没注意看,链接如下 http://www.ztx-pc.com/hp/
2020-01-02
16:11:45
笔记本官方客户400电话态度巨恶劣怎么办? 请求给个说法 2020年1月2日 下午三点多, 打了个惠普HP官方的售后服务电话, 对方是个男的,问我什么机型,告诉他了,还问我是商用还是家用, 我也不知道啊,我说家用吧, 他说我胡说八道!!!他还说他有录音,证明我是胡说八道,惠普售后接听人员现在都这么没智商吗? 这样的录音不就是证明你态度极其恶劣吗? 还说什么不满意可以起诉啥啥的。。。...
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笔记本官方客户400电话态度巨恶劣怎么办? 请求给个说法 2020年1月2日 下午三点多, 打了个惠普HP官方的售后服务电话, 对方是个男的,问我什么机型,告诉他了,还问我是商用还是家用, 我也不知道啊,我说家用吧, 他说我胡说八道!!!他还说他有录音,证明我是胡说八道,惠普售后接听人员现在都这么没智商吗? 这样的录音不就是证明你态度极其恶劣吗? 还说什么不满意可以起诉啥啥的。。。。 此人病的不轻, 请求惠普公司给个说法 本人句句属实,你们官方可以查这个录音!