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谢谢,准备送售后检测一下。
您看质量页,故障依然存在,而且残缺区域位置改变。
您好,感谢您的耐心回复。 我使用的不是原装耗材。请问更换耗材测试是需要整套更换,还是只换黑色? 谢谢。
如图,故障是在打印时交替出现的,第1、3、5页正常,第2、4、6页出现一小块区域缺损(红框部分),缺损位置还在变动。图三看得更清楚一些,连续打印了两张图片,左图是第一张一切正常,右图是第二张,红圈处出现空白残缺,缺损区域还有像细线一样的东西。请问这是哪里的故障?有办法自行解决吗?请专家指点,谢谢!      
最后确定为电池问题,更换电池后故障消除。
请问这个问题有没有可能是电池引起的?因为新换的电池是淘宝买的,虽然外观跟原装一样,但是可能并不是正品。今天我把电池拆下来,只用电源供电,目前故障没再复现。
您好,按照您的建议做了系统全面测试(循环运行直到出现错误)。第一次全面测试启动起来之后我就没再管它,过了十几分钟回来发现电脑不知什么时候关机了。于是开机进行第二次全面测试,完成3个循环后在第四次过程中关机。这样看来是有硬件故障,但是如何确定是哪一个硬件的故障呢?
好的,感谢您的回复。今晚我按此方法测试一下,谢谢。
机型:elitebook 830 G5 OS:Windows11 beta预览版 症状:短按开机键无法开机,插外接电源指示灯不亮。 具体表现:在关机或睡眠后,大概率发生短按开机键无法开机,接电源指示灯不亮。需长按开机键15秒以上,capslock灯闪一下,再短按开机键才能开机。开机时以前关闭的键盘灯再次点亮,好像某些设置被重置。 备注:此故障出现前,因电池鼓包,将电池拆下接电源用了几天。... 查看更多...
机型:elitebook 830 G5 OS:Windows11 beta预览版 症状:短按开机键无法开机,插外接电源指示灯不亮。 具体表现:在关机或睡眠后,大概率发生短按开机键无法开机,接电源指示灯不亮。需长按开机键15秒以上,capslock灯闪一下,再短按开机键才能开机。开机时以前关闭的键盘灯再次点亮,好像某些设置被重置。 备注:此故障出现前,因电池鼓包,将电池拆下接电源用了几天。换上新电池后反复出现这一故障。
我也遇到了同样的问题,还原Windows防火墙默认设置后,故障解决。
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