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惠普客服:怎么没人帮助解决呀?
求助各位大佬帮助。
重装系统出现问题:独立显卡不见了。 按照网上的提示,分别安装了msdn原版Windows 7 x64,Windows 8.1 x64,和Windows 10 x64系统,均不能识别独立显卡,只有Intel集显正常工作。 进入安全模式,也不能识别独显。 恢复BIOS的默认设置,重启电脑也不能识别独显。   请求惠普工程师给予支持,怎样解决这个故障。 谢谢!     计算机信息: ... 查看更多...
重装系统出现问题:独立显卡不见了。 按照网上的提示,分别安装了msdn原版Windows 7 x64,Windows 8.1 x64,和Windows 10 x64系统,均不能识别独立显卡,只有Intel集显正常工作。 进入安全模式,也不能识别独显。 恢复BIOS的默认设置,重启电脑也不能识别独显。   请求惠普工程师给予支持,怎样解决这个故障。 谢谢!     计算机信息:   【概述】 操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版 版本 10.0.18362 版本 18362 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 HP15 系统制造商 Hewlett-Packard 系统型号 HP Pavilion 15 Notebook PC 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU F6C26PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-4200M CPU @ 2.50GHz,2501 Mhz,2 个内核,4 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.15, 2013/11/12 SMBIOS 版本 2.7 嵌入式控制器版本 96.37 BIOS 模式 传统 主板制造商 Hewlett-Packard 主板产品 1976 主板版本 96.25 平台角色 移动 安全启动状态 不支持 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\Windows 系统目录 C:\Windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.329" 用户名 HP15\Administrator 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.94 GB 可用物理内存 5.50 GB 总的虚拟内存 8.44 GB 可用虚拟内存 6.05 GB 页面文件空间 512 MB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试接口失败且设备未处于 Modern Standby 模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, 未配置 WinRE, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否 Hyper-V - 数据扩展保护 是 【显示】 名称 Intel(R) HD Graphics 4600 PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_0416&SUBSYS_1976103C&REV_06\3&11583659&0&10 适配器类型 Intel(R) HD Graphics Family, Intel Corporation 兼容 适配器描述 Intel(R) HD Graphics 4600 适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节) 安装的驱动程序 igdumdim64.dll,igd10iumd64.dll,igd10iumd64.dll,igd12umd64.dll 驱动程序版本 20.19.15.5063 INF 文件 oem11.inf (iHSWM_w10 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 4294967296 分辨率 1366 x 768 x 60 赫兹 比特/像素 32 内存地址 0xB2000000-0xB23FFFFF 内存地址 0xA0000000-0xAFFFFFFF I/O 端口 0x00006000-0x0000603F IRQ 通道 IRQ 4294967291 I/O 端口 0x000003B0-0x000003BB I/O 端口 0x000003C0-0x000003DF 内存地址 0xA0000-0xBFFFF 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\IGDKMD64.SYS (20.19.15.5063, 7.60 MB (7,964,208 字节), 2016/11/1 23:05)  
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