您好,我的笔记本为暗影精灵Ⅳ代,产品型号为OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx,于2018年9月中旬在京东上购买,期间一直运作正常。 遇到的问题是不接电源线开机五分钟后笔记本自动休眠,重启以后提示错误信息“主电池 601”。随后根据HP助手的提示进行了电池测试,提示电池需要更换。 目前我有两个问题: 一、笔记本的电池是否属于保修范围,如是那保修时限为多长?目前我仍有八个月...
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您好,我的笔记本为暗影精灵Ⅳ代,产品型号为OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx,于2018年9月中旬在京东上购买,期间一直运作正常。 遇到的问题是不接电源线开机五分钟后笔记本自动休眠,重启以后提示错误信息“主电池 601”。随后根据HP助手的提示进行了电池测试,提示电池需要更换。 目前我有两个问题: 一、笔记本的电池是否属于保修范围,如是那保修时限为多长?目前我仍有八个月的保修时长。 二、深圳地区的维修点复工时间是否跟着广东省的通知执行,2020年2月10日才复工? 感谢。 (附图如下)