笔记本最初不能开机，我按客服提供方法重置了笔记本，开机后没有声音，显示未安装任何有效音频设备。我按网上教学查看了声卡，均显示正常但无法启用。后来安装了驱动大师重新安装了声卡，显示正常启用但还是没声音。 驱动精灵中显示 而且在hp官网上下载的声卡无法安装 求解，比较。急谢谢！