笔记本仅合盖未关机，大约有15天左右了，导致需接上电源线才能开机，开机后，电池图标显示“0%可用  电源已接通，未充电”。   目前已试过将BIOS恢复默认，以及去除电池和外设后，按开机键15秒放静电等两种方法，均未能解决问题。 另：官网下载的HP Support Assistant，安装不成功，提示：“请以管理员身份登录安装”。而我已经是管理员登录，且尝试右击安装文件，选择“以管理员身份运作”安装，仍提示如旧。   请问如何解决充不了电的问题？