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已重新清理安装NVIDIA的驱动。 问题没有解决,仍然无法唤醒  
你发的这个连接,驱动安装失败。如下: 另外,上午我看你说的是Intel驱动版本有问题。怎么让我重新装NVIDIA的驱动呢?
不明白怎么操作HP助手呢?只有如下的界面:并没有显示驱动异常的提示。
装惠普支持助手 已经安装了呢。然后怎么处理?
装的软件太多。不想重装系统。谢谢
操作系统名称 Microsoft Windows 10 企业版 版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 ZZZ 系统制造商 HP 系统型号 HP Pavilion Laptop 14-ce0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 4HL31PA#AB2 处理器 Intel(R) ... 查看更多...
操作系统名称 Microsoft Windows 10 企业版 版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 ZZZ 系统制造商 HP 系统型号 HP Pavilion Laptop 14-ce0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 4HL31PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-8550U CPU @ 1.80GHz,1992 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.21, 2019/11/26 SMBIOS 版本 3.0 嵌入式控制器版本 2.15 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 84BA 主板版本 02.15 平台角色 移动 安全启动状态 关闭 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume5 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.628" 用户名 ZZZ\zzz 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.9 GB 可用物理内存 10.4 GB 总的虚拟内存 18.3 GB 可用虚拟内存 11.6 GB 页面文件空间 2.38 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是   名称 NVIDIA GeForce MX150 PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1D10&SUBSYS_84BA103C&REV_A1\4&368B6DCE&0&00E0 适配器类型 GeForce MX150, NVIDIA 兼容 适配器描述 NVIDIA GeForce MX150 适配器内存 (2,147,483,648) 字节 安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_b56324ae3c3b6bd9\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_b56324ae3c3b6bd9\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_b56324ae3c3b6bd9\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_b56324ae3c3b6bd9\nvldumdx.dll 驱动程序版本 26.21.14.4219 INF 文件 oem245.inf (Section039 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 没有资料 分辨率 没有资料 比特/像素 没有资料 内存地址 0xB3000000-0xB3FFFFFF 内存地址 0xA0000000-0xAFFFFFFF 内存地址 0xB0000000-0xB1FFFFFF IRQ 通道 IRQ 4294967287 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_B56324AE3C3B6BD9\NVLDDMKM.SYS (26.21.14.4219, 22.20 MB (23,276,960 字节), 2020/2/27 18:52) 名称 Intel(R) UHD Graphics 620 PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_5917&SUBSYS_84BA103C&REV_07\3&11583659&2&10 适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容 适配器描述 Intel(R) UHD Graphics 620 适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节) 安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki133431.inf_amd64_ea26709d867d6f24\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki133431.inf_amd64_ea26709d867d6f24\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki133431.inf_amd64_ea26709d867d6f24\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki133431.inf_amd64_ea26709d867d6f24\igd12umd64.dll 驱动程序版本 26.20.100.7156 INF 文件 oem205.inf (iKBLD_w10_DS 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 4294967296 分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹 比特/像素 32 内存地址 0xB2000000-0xB2FFFFFF 内存地址 0xC0000000-0xCFFFFFFF I/O 端口 0x00005000-0x0000503F IRQ 通道 IRQ 4294967286 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\KI133431.INF_AMD64_EA26709D867D6F24\IGDKMD64.SYS (26.20.100.7156, 19.60 MB (20,553,568 字节), 2019/9/4 2:50)   左边组件-有问题的设备  没有
已在HP网站更新所有的驱动和BIOS。 睡眠使用键盘、鼠标、触摸板均无法唤醒、黑屏。 只能强制按电源按钮关机重新开机。
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