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2021-02-18
10:36:59
故障描述:电脑关机状态下可以充电,点开机按钮之后,电脑能正常开机,但充电口会自动断电,无法充电。重新插拔电源适配器之后能充三秒钟之后还是会自动断电。 复述故障出现的过程:插上电源适配器,开机之后出现 设备工作不正常之前,出现了什么变化:无变化 是否安装了新的软件或者硬件?:未安装新软件。 连接方式: WIFI 问题发生后已经进行的尝试: 1. 多次重启 2. 多次重新插拔充电口并更...
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故障描述:电脑关机状态下可以充电,点开机按钮之后,电脑能正常开机,但充电口会自动断电,无法充电。重新插拔电源适配器之后能充三秒钟之后还是会自动断电。 复述故障出现的过程:插上电源适配器,开机之后出现 设备工作不正常之前,出现了什么变化:无变化 是否安装了新的软件或者硬件?:未安装新软件。 连接方式: WIFI 问题发生后已经进行的尝试: 1. 多次重启 2. 多次重新插拔充电口并更换充电口 3. 多次进行了释放静电的操作:拔下所有外接,长按电源键30s后再连接电源重新开机,但无效果
2020-04-13
11:14:14
故障描述:电脑充电之后,会显示“电源已接通”,但是同时显示“未在充电”,充电口灯为白色。目前电脑电量为44%,关机之后,即使把电源线拔掉,充电口灯仍持续亮且为白色 复述故障出现的过程:昨天开始出现问题之前,未做过任何系统配置变更 设备工作不正常之前,出现了什么变化:无变化 是否安装了新的软件或者硬件?:最近安装的软件有adobe xd,今天安装了腾讯会议 连接方式: WIFI ...
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故障描述:电脑充电之后,会显示“电源已接通”,但是同时显示“未在充电”,充电口灯为白色。目前电脑电量为44%,关机之后,即使把电源线拔掉,充电口灯仍持续亮且为白色 复述故障出现的过程:昨天开始出现问题之前,未做过任何系统配置变更 设备工作不正常之前,出现了什么变化:无变化 是否安装了新的软件或者硬件?:最近安装的软件有adobe xd,今天安装了腾讯会议 连接方式: WIFI 问题发生后已经进行的尝试: 1. 多次重启 2. 多次重新插拔充电口并更换充电口 3. 更改了控制面板-电源选项-更改计划设置-更改高级电源设置-电池-电池电量水平低-修改为80%,但是仍为充电