新买的smart tank519其他功能都正常，就是无法打印信息页，按取消键+信息键没有反应，手机hp smart ->高级->高级设置->web服务->打印信息页也没有反应。电脑连接打印机的页面也一样没有反应。换手机热点也一样没有反应。是打印机本身的问题？