新买的518打印机，头一个月使用一切正常，但是一个月后微信小程序“惠普云打印”就一直提示打印失败，检查无线连接都正常（也重置了wifi），打印机也重新添加了，也能看到打印机正常待机（绿色），可就是微信小程序始终提示打印失败，DIRECT直连打印机时打印正常。请问，这个是什么原因？怎么解决？