本人于2017年9月在苏宁易购购买envy13系列笔记本，在2019年底开始慢慢出现小缝隙，当时没有太在意。直到最近这个月笔记本的CD面被撑起来了一个很大的缝隙，且在一次使用过程中手被电了。本人正常使用笔记本，然而两年半的时间笔记本就开裂，这很显然是质量问题，非人为所致。我要投诉，并且追究责任。