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机器序列号:5CD951CKLH,麻烦帮忙查一下
我在BIOS-->Advanced-->Built-in Device 中没有找到Fingerprint Device选项,是不是指纹传感器是坏的?麻烦尽快回复,HP没有人工售后服务吗?
使用了那个分析软件之后,更新了一些驱动和软件,没有任何作用,指纹驱动还是无法安装,另外推荐的一个音频软件(sp102140.exe)也无法安装,跟指纹驱动一样的现象,安装包解压完之后就闪退没有下一步了,进入加压后的文件夹(C:\SWSetup\SP102140或者C:\SWSetup\SP101733)中找到Setup.exe文件,运行也没有任何反应!!!
从官网上下载的最新版指纹驱动,安装驱动时根据指引安装,选择安装目录(使用默认目录)的下一步,安装文件拷贝完成之后就闪退了,系统程序中没有驱动程序,设备管理器中也没有生物识别设备,刚买的本,这个搞得好糟心啊
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