两个星期前装固态和清灰，发现电池膨胀，我基本没用过电池，都是插着电源用，17年8月买的，过保半年。听说光影精灵 II这个系列很多电池都膨胀了，是BIOS的问题。看社区有个兄弟免费换了好像。打电话给人工老费劲了，第一次还是误打误撞的转到人工，第二次直接找不到了。之前客服说给优惠价500块换电池。我没答应，太贵了，他说向上面反馈，但是到现在一个多星期都没回电话，太久了。一我没经常用电池都是插着电源，二没把电脑放在高温环境下，那电池膨胀肯定就不是我个人使用的问题了。 现在已经更新了最新版的BIOS。 希望能给个解决方案吧，一开始就是觉得惠普大品牌才买的。