电脑用了俩年多了，年前发现电池鼓包，前几天和客服沟通说了这个问题，今天给我打电话说不在质保范围的不免费更换。惠普光影精灵的电池鼓包问题，网上一搜到处都是，一半的人都会鼓包，懂电脑的也说这是惠普光影精灵的通病，一个俩个的鼓包那确实是个人问题，但是这么多人的电池鼓包不是因为质量问题吗？还是说我们都不爱惜自己的电脑，就想让它鼓包？之前也有人情况和我一样，但是惠普还是给他免费更换了，所以就是你们的质量问题要我们来买单吗?客服说电池质保一年，那谁的新电脑一年内电池会出问题？一年内出问题的电池可能才是因为个人问题吧，电池鼓包都是因为电脑用了俩三年，但是你们只保一年，而且惠普的电池鼓包有多少人的电脑存在这个问题还用说吗？相关投诉平台，工商都有关于你们电池的投诉，但是为什么就是不解决呢？很多人他们电池鼓包选择忍气吞声，嫌麻烦，但是我觉得必须要说这个问题，为什么你们说不存在质量问题，是我们的使用问题呢？只会找我们的问题，自己的电池怎么样自己真的不知道吗？